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Ce que ce partenariat signifie pour les clients de Workday et Neocase

Workday Connector

Avec cette intégration certifiée, nos clients communs peuvent améliorer encore davantage l’expérience de leurs employés et augmenter la productivité des centres de services. Par exemple, les changements de données des employés ou de l’entreprise inscrits dans Workday sont automatiquement mis à jour en temps réel dans Neocase.

Cela permet aux équipes des centres de services d’avoir accès à des dossiers mis à jour et personnalisés dans le portail Self-Service Neocase lorsqu’ils traitent une demande. De plus, les documents créés ou saisis dans le processus de gestion de demandes se retrouvent automatiquement présents dans le fichier « documents » de l’employé, pour un accès pratique et centralisé.

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Workday Certified Neocase

Une intégration dans les deux sens en temps réel.

Cette intégration s’est développée au cours du programme de certification poussé de Workday pour assurer sa qualité et sa cohérence avec les produits et cycles de mise à jour de Workday. Cette certification démontre par ailleurs la confiance qu’accorde Workday à la technologie, la fonctionnalité, la valeur client et l’expérience des affaires de Neocase.

Si vous êtes membre de la Communauté Workday, vous pouvez en apprendre plus sur la page Neocase de la communauté.

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