Optimisation et automatisation des processus RH avec une réduction des coûts opérationnels jusqu’à 50%
Jusqu’à 100% d’augmentation de la productivité des centres de services partagés
Augmentez l’engagement et la satisfaction des employés de plus de 50%
Tout ce que vous avez besoin pour gérer le cycle de vie de vos employés
- Self-Service Portal
- Case Management RH
- Knowledge Base
- Email Management
- Reporting & Analytics
- Satisfaction Management
Self-Service Portal
Grâce au Portail Self Service, chaque employé, manager ou membre du service RH dispose d'un accès à l’interface qui lui est personnalisée et adaptée à son rôle en entreprise. Le portail RH est accessible 24H/24 7jours/7 depuis n’importe quel appareil mobile, facilitant la vie de tous. La personnalisation, la configuration et l’accès du portail fait de ce module un outil incontournable pour une organisation.
Case Management RH collaboratif
Collaborative Case Management est une solution RH permettant la saisie et l’organisation des demandes de manière efficace et simple. Ce module vous permettra d’utiliser les bonnes ressources (internes et externes) afin de résoudre efficacement les demandes les plus complexes. De plus, les connecteurs Neocase permettent d'archiver automatiquement les documents collectés depuis le module Case Management vers des systèmes de gestion électronique de documents ou des systèmes ERP.
Base de Connaissance
La base de connaissance constitue un élément clé dans la prestation de service RH. Celle-ci est directement reliée à une partie importante des gains de productivité obtenus au sein des CSP RH. En effet, la base de connaissance étant accessible aux utilisateurs et au service RH, les résolutions au niveau 0 sont très importantes.
Email Management
Ce module inclut un traitement des e-mails entrant ainsi qu'un générateur de mail type qui accroît l'efficacité du gestionnaire ainsi que l'expérience de l'employé grâce à une communication efficace de qualité.
Real-Time Dashboard
Les tableaux de bord orientés vers le respect du contrat de service (SLA) permettent la priorisation des demandes. Les gestionnaires sont alors plus concentrés et organisés et respectent les délais.
Satisfaction Management
Ce module permet de mesurer la satisfaction des employés. Le contrat de service est configuré et personnalisé en fonction de différents critères : le processus, l'employé, le service et l'entreprise.
Une plateforme RH avec des processus préconfigurés
Processus préconfigurés Xboarding®
Gestion électronique des documents
Tableaux de bord RH pour une vue 360°
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Successful Service Delivery requires the tools for making business processes more efficient, while delivering a superior, consumer-grade customer experience.
Neocase HR Ready
Neocase HR Ready is a cloud-based solution that’s pre-configured with employee templates, roles, relationships, HR processes and a services center team structure. It provides you with the core features that all services centers need, and at an affordable cost. And it provides you with multiple options to expand the functionality in the future.
Neocase HR Power
Neocase HR Power is an integrated, scalable and flexible HR Shared Services solution for streamlining HR service delivery processes, rapid implementation and accelerated Return-on-Investment. At Neocase we use an effective and efficient multi-tier service model.
Power for HR Power for Finance
HRIS & Finance Modules
- Business Intelligence
- Neocase Connect
- SLA
- Satisfaction Survey
- Email Management
- Live Chat
- Real-Time Dashboard
Certified workday partner
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Neocase has earned this certification by collaborating with Workday to develop a real-time bi-directional integration that meets the unique needs of our joint customers. This integration has been developed through Workday’s extensive Certification Program to ensure quality and consistency with Workday’s products and release cycles.
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