Neocase HR Ready a été conçu pour supporter votre Centre de Services dans sa phase initiale de développement, et s’étendreà vos besoins futurs d’évolution et d’automatisation.
Retour sur investissement rapide
Préconfiguré pour une mise en production instantané
Gains de productivité immédiats
Des processus RH performants clés en main
Votre entreprise se situe à un stade où vous avez besoin d’une solution de services RH qui correspond à vos exigences et à votre budget d’aujourd’hui, mais vous savez que la croissance et l’expansion à venir apporteront de nouveaux besoins en technologie ?
Neocase HR Ready est la réponse que vous cherchiez.
Ce module vous fournit non seulement les fonctionnalités clés dont tous les centres de services ont besoin, à un prix abordable, mais également de multiples options pour étendre ces fonctionnalités dans le futur.
Accélérez la productivité de vos Centres de Services Partagés avec nos modules RH
- Self-Service Portal
- Case Management RH
- Knowledge Base
- Email Management
- Reporting & Analytics
- Satisfaction Management
Self-Service Portal
Grâce au Portail Self Service, chaque employé, manager ou membre du service RH dispose d'un accès à l’interface qui lui est personnalisée et adaptée à son rôle en entreprise. Le portail RH est accessible 24H/24 7jours/7 depuis n’importe quel appareil mobile, facilitant la vie de tous. La personnalisation, la configuration et l’accès du portail fait de ce module un outil incontournable pour une organisation.
Case Management RH collaboratif
Collaborative Case Management est une solution RH permettant la saisie et l’organisation des demandes de manière efficace et simple. Ce module vous permettra d’utiliser les bonnes ressources (internes et externes) afin de résoudre efficacement les demandes les plus complexes. De plus, les connecteurs Neocase permettent d'archiver automatiquement les documents collectés depuis le module Case Management vers des systèmes de gestion électronique de documents ou des systèmes ERP.
Base de Connaissance
La base de connaissance constitue un élément clé dans la prestation de service RH. Celle-ci est directement reliée à une partie importante des gains de productivité obtenus au sein des CSP RH. En effet, la base de connaissance étant accessible aux utilisateurs et au service RH, les résolutions au niveau 0 sont très importantes.
Email Management
Ce module inclut un traitement des e-mails entrant ainsi qu'un générateur de mail type qui accroît l'efficacité du gestionnaire ainsi que l'expérience de l'employé grâce à une communication efficace de qualité.
Real-Time Dashboard
Les tableaux de bord orientés vers le respect du contrat de service (SLA) permettent la priorisation des demandes. Les gestionnaires sont alors plus concentrés et organisés et respectent les délais.
Satisfaction Management
Ce module permet de mesurer la satisfaction des employés. Le contrat de service est configuré et personnalisé en fonction de différents critères : le processus, l'employé, le service et l'entreprise.
Chaque jour, nos solutions RH maximisent la productivité des plus grands groupes
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