Des demandes RH traitées rapidement
Profitez de la puissance de l’intelligence artificielle
Lorsque les employés posent des questions aux RH, ils utilisent un langage naturel, avec une variété d’orthographes et d’ambiguïtés possibles. Avec l’IA, la pertinence des résultats est multipliée, à la grande satisfaction des employés et des managers.
Pour la gestion des demandes de vos employés, offrez-leur le meilleur ! Simplifiez la gestion linguistique de vos services RH grâce à la traduction automatique des échanges dans la langue maternelle de chacun. Gagnez en productivité en confiant la qualification automatique des demandes des employés à l’IA, Neocase se charge de les acheminer vers le gestionnaire RH le plus approprié.
Une priorisation de la charge de travail
Nos modules Case Management et Base de connaissances permettent aux équipes RH ou centres de services RH d’améliorer leur productivité de 30% à 50%. Ils travaillent plus efficacement et disposent de tableaux de bord en temps réel qui leur permettent de prioriser leur travail. Les équipes peuvent se concentrer sur la qualité de services en s’appuyant sur nos outils d’assistance à la réponse.
Et pour le management des équipes RH, afin de garantir le respect des SLA (Service Level Agreement), le module offre les fonctionnalités nécessaires à une gestion proactive de la charge de travail de leur service.