La solution Neocase Finance est une solution de Centres de Services Partagés hautement évolutive qui optimise le traitement des opérations financières de grande échelle
Améliorez le respect des niveaux de service (SLA) de plus de 70%
Réduisez vos coûts opérationnels de plus de 50%
Améliorez la conformité des processus
Meet your finance goals in a record time
Neocase Finance is designed to address multiple challenges faced by a Finance Shared Service center and dramatically increase productivity, efficiency and the customer experience.
It accomplishes this through an innovative suite of modules including a Supplier Portal, Finance Process Automation, Finance Helpdesk, SLA Management, Knowledge Base, Business Analytics, Neocase Connect and Supplier Engagement Management.
Accélérez la croissance de vos Centres de Services Partagés avec nos modules RH
- Finance Help Desk
- Gestion des Processus Finance
- Knowledge Base
- Portail Fournisseur
- Supplier Engagement Management
- Service Level Agreement
- Real-Time Dashboard
- Neocase Connect
Finance Help Desk
Ce module gère les réclamations et les questions des fournisseurs, par téléphone (avec CTI), Email, Chat et portail.
Gestion des Processus Finance
Ce module facilite la digitalisation et l'automatisation des processus financiers, la gestion des factures en exception, les mises à jour sécurisées des coordonnées bancaires des fournisseurs. Ce module simplifie également la dématérialisation des documents financiers (factures, bons de commandes et contrats) en les collectant, en les traitant et en les archivant dans un référentiel documentaire.
Knowledge Base
La base de connaissance regroupe la description de l'ensemble des procédures. Elle permet aux agents, fournisseurs, acheteurs et employés d'accéder aux informations sans l'aide du centre de service.
Portail Fournisseur
Le portail permet de soumettre des demandes concernant les factures et paiements au travers d’un formulaire ou en conversation instantanée (chat) avec un agent. Il permet au fournisseur de suivre la progression de sa demande ou d’accéder à une base de connaissance regroupant la description des différentes procédures de l’entreprise.
Supplier Engagement Management
Ce module permet de mesurer la satisfaction des fournisseurs, des acheteurs et des employés. Il permet également d'identifier les axes d'améliorations.
Proactive SLA Management
Ce module permet de gérer les contrats de service avec les fournisseurs et les acheteurs et de respecter les SLA au travers de tableaux de contrôle, d’alertes et d’outils analytiques.
Analytique
Ce module permet de piloter des tableaux de bords et des rapports sur l’activité passée afin de contrôler les Indicateurs Clés de Performance (KPI). Ce module permet d’identifier les opportunités de réduction des coûts, d’amélioration de l’efficacité des opérations et de la satisfaction fournisseurs.
Neocase Connect
Neocase Connect permet l’intégration avec d’autres plateformes ERP et P2P pour des échanges de données, l’intégration de processus complets, l’intégration des interfaces utilisateurs et l’authentification unique (SSO).
Chaque jour, nos solutions RH maximisent la productivité des plus grands groupes
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