Une équipe d’experts pour réussir votre projet
Neocase et ses Partenaires Certifiés vous accompagnent vers la réussite de votre projet de digitalisation RH ou Finance.
![Services png](https://www.neocasesoftware.com/wp-content/uploads/2021/11/Services-png-2000x1036.png)
Un déploiement rapide et efficace pour obtenir des gains rapides et concrets, et l’adoption immédiate de la solution par les utilisateurs, vous permettront de tirer le meilleur parti de votre investissement
La technologie n’est pas tout. Nos partenaires conseil certifiés vous accompagnent dans l’optimisation de vos processus et la transformation des vos métiers.
Nos partenaires certifiés vous accompagnent de A à Z, en compléments des experts de Neocase. 100% des projets Neocase sont livrés avec succès.
Résolution de niveau 0, rapidité des processus, performance des agents RH, pilotage d’activités, … : les objectifs sont variés. Nous nous mobilisons avec nos partenaires pour vous aider à les atteindre.
De la première phase de déploiement jusqu’au lancement, nous préparons des livrables clairs sur l’avancement du planning du projet, les points d’alertes, et les étapes à venir.
Après la mise en production, notre Service Client vous accompagne dans la vie quotidienne de votre organisation : le portail du support Neocase est accessible 24h / 24 et 7j / 7 avec une aide en ligne. Les représentants du Service Client vous rencontreront régulièrement pour discuter des KPIs et de vos challenges métiers.
Neocase propose 2 niveaux de support différents : Standard ou Premium. Le Support Premium propose une ligne de support dédiée et des SLA spécifiques.
Nos sessions de formation s’adaptent à vos besoins avant, pendant et après la mise en œuvre de votre projet, en complément de contenus e-learning permanents, collaboratifs et évolutifs.
Notre communauté d’apprenants bénéficie de rituels mensuels et trimestriels animés par des experts du produit et du métier. Exploitez pleinement nos fonctionnalités au sein de votre organisation !
Vos administrateurs sont déjà des champions. Ils le resteront !
Apprenez aux côtés de vos homologues et votez pour le contenu de demain.
Tous les mois, découvrez nos conseils et nos bonnes pratiques pour optimiser votre offre de services.
Chaque trimestre, nos experts partagent leurs méthodes pour répondre à vos besoins.