Une équipe d’experts pour réussir votre projet
Neocase et ses Partenaires Certifiés vous accompagnent vers la réussite de votre projet de digitalisation RH ou Finance.
L’esprit projet de Neocase
Un bon retour sur investissement
Un déploiement rapide et efficace pour obtenir des gains rapides et concrets, et l’adoption immédiate de la solution par les utilisateurs, vous permettront de tirer le meilleur parti de votre investissement
Une transformation métier réussie
La technologie n’est pas tout. Nos partenaires conseil certifiés vous accompagnent dans l’optimisation de vos processus et la transformation des vos métiers.
Livraison à temps et dans le budget
Nos partenaires certifiés vous accompagnent de A à Z, en compléments des experts de Neocase. 100% des projets Neocase sont livrés avec succès.
Des objectifs métiers atteints
Résolution de niveau 0, rapidité des processus, performance des agents RH, pilotage d’activités, … : les objectifs sont variés. Nous nous mobilisons avec nos partenaires pour vous aider à les atteindre.
Méthode de mise en œuvre agile avec plusieurs itérations
Meilleures pratiques intégrées
Solution RH préconfigurée (HR Ready)
Des livrables clairs et précis
De la première phase de déploiement jusqu’au lancement, nous préparons des livrables clairs sur l’avancement du planning du projet, les points d’alertes, et les étapes à venir.
Gestion de la Relation Client
Après la mise en production, notre Service Client vous accompagne dans la vie quotidienne de votre organisation : le Portail de Support Neocase est accessible 24h / 24 et 7j / 7 avec une aide en ligne et les dernières nouvelles. Les représentants du Service Client vous rencontreront régulièrement pour discuter des KPIs et de vos challenges métiers.
Service client
Neocase propose 2 niveaux de support différents : Standard ou Premium. Le Support Premium propose une ligne de support dédiée et des SLA spécifiques.
Téléphone
SMS
Email & Chat
Portail
Tirez le meilleur parti des Solutions Neocase pour maintenir vos Certifications Neocase à jour.
Maximisez votre ROI
Le programme de formation de Neocase est structuré pour permettre à vos Administrateurs de tirer le meilleur parti des solutions Neocase. Après une formation de base, des formations avancées aideront vos Administrateurs à améliorer l’expérience utilisateur de vos employés et à maximiser la digitalisation de votre CSP.
Tirez le meilleur parti de votre formation
Neocase propose régulièrement des formations à Paris et à Boston. Neocase peut également offrir des formations sur site (jusqu’à 6 stagiaires) et des formations en ligne (Microsoft Teams). Sur demande, une plate-forme de formation temporaire et un soutien post-formation peuvent être fournis.
Formation à distance
Via Microsoft Teams
Formation en personne
A paris
ou dans les locaux de nos clients
Plateforme de formation
Mise à disposition après la formation, sans besoin de support
Support d’après formation
Disponible durant un temps limité après la formation