L’esprit projet de Neocase

Un bon retour sur investissement

Un déploiement rapide et efficace pour obtenir des gains rapides et concrets, et l’adoption immédiate de la solution par les utilisateurs, vous permettront de tirer le meilleur parti de votre investissement

Une transformation métier réussie

La technologie n’est pas tout. Nos partenaires conseil certifiés vous accompagnent dans l’optimisation de vos processus et la transformation des vos métiers. 

Livraison à temps et dans le budget

Nos partenaires certifiés vous accompagnent de A à Z, en compléments des experts de Neocase. 100% des projets Neocase sont livrés avec succès.

Des objectifs métiers atteints

Résolution de niveau 0, rapidité des processus, performance des agents RH, pilotage d’activités, … : les objectifs sont variés. Nous nous mobilisons avec nos partenaires pour vous aider à les atteindre.

Des livrables clairs et précis

De la première phase de déploiement jusqu’au lancement, nous préparons des livrables clairs sur l’avancement du planning du projet, les points d’alertes, et les étapes à venir.

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Gestion de la Relation Client

Après la mise en production, notre Service Client vous accompagne dans la vie quotidienne de votre organisation : le Portail de Support Neocase est accessible 24h / 24 et 7j / 7 avec une aide en ligne et les dernières nouvelles. Les représentants du Service Client vous rencontreront régulièrement pour discuter des KPIs et de vos challenges métiers.

Service client

Neocase propose 2 niveaux de support différents : Standard ou Premium. Le Support Premium propose une ligne de support dédiée et des SLA spécifiques.

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Tirez le meilleur parti des Solutions Neocase pour maintenir vos Certifications Neocase à jour.

Maximisez votre ROI

Le programme de formation de Neocase est structuré pour permettre à vos Administrateurs de tirer le meilleur parti des solutions Neocase. Après une formation de base, des formations avancées aideront vos Administrateurs à améliorer l’expérience utilisateur de vos employés et à maximiser la digitalisation de votre CSP.

Tirez le meilleur parti de votre formation

Neocase propose régulièrement des formations à Paris et à Boston. Neocase peut également offrir des formations sur site (jusqu’à 6 stagiaires) et des formations en ligne (Microsoft Teams). Sur demande, une plate-forme de formation temporaire et un soutien post-formation peuvent être fournis.