Une équipe d’experts pour réussir votre projet
Neocase et ses Partenaires Certifiés vous accompagnent vers la réussite de votre projet de digitalisation RH ou Finance.
L’esprit projet de Neocase
Un bon retour sur investissement
Un déploiement rapide et efficace pour obtenir des gains rapides et concrets, et l’adoption immédiate de la solution par les utilisateurs, vous permettront de tirer le meilleur parti de votre investissement
Une transformation métier réussie
La technologie n’est pas tout. Nos partenaires conseil certifiés vous accompagnent dans l’optimisation de vos processus et la transformation des vos métiers.
Livraison à temps et dans le budget
Nos partenaires certifiés vous accompagnent de A à Z, en compléments des experts de Neocase. 100% des projets Neocase sont livrés avec succès.
Des objectifs métiers atteints
Résolution de niveau 0, rapidité des processus, performance des agents RH, pilotage d’activités, … : les objectifs sont variés. Nous nous mobilisons avec nos partenaires pour vous aider à les atteindre.
Solution RH préconfigurée
Meilleures pratiques intégrées
Solution RH préconfigurée
Des livrables clairs et précis
De la première phase de déploiement jusqu’au lancement, nous préparons des livrables clairs sur l’avancement du planning du projet, les points d’alertes, et les étapes à venir.
Gestion de la Relation Client
Après la mise en production, notre Service Client vous accompagne dans la vie quotidienne de votre organisation : le portail du support Neocase est accessible 24h / 24 et 7j / 7 avec une aide en ligne. Les représentants du Service Client vous rencontreront régulièrement pour discuter des KPIs et de vos challenges métiers.
Service client
Neocase propose 2 niveaux de support différents : Standard ou Premium. Le Support Premium propose une ligne de support dédiée et des SLA spécifiques.
Téléphone
SMS
Email & Chat
Portail
Une offre hybride de formation continue pour un déploiement optimisé de nos solutions.
En savoir plusAdoption optimale
Nos sessions de formation s’adaptent à vos besoins avant, pendant et après la mise en œuvre de votre projet, en complément de contenus e-learning permanents, collaboratifs et évolutifs.
ROI maximal
Notre communauté d’apprenants bénéficie de rituels mensuels et trimestriels animés par des experts du produit et du métier. Exploitez pleinement nos fonctionnalités au sein de votre organisation !
Formation certifiantes
Vos administrateurs sont déjà des champions. Ils le resteront !
Social learning
Apprenez aux côtés de vos homologues et votez pour le contenu de demain.
Lunch&Learn
Tous les mois, découvrez nos conseils et nos bonnes pratiques pour optimiser votre offre de services.
Masterclass
Chaque trimestre, nos experts partagent leurs méthodes pour répondre à vos besoins.