Notre développons des solutions RH flexibles, adaptées à chaque organisation : de l’équipe jusqu’au centre de services partagés mondial, nous avons la réponse qu’il vous faut.
Des solutions flexibles pour créer des relations fortes
Neoase s’est d’abord imposé il y a 20 ans comme le leader de solutions pour les centres de services partagés de la relation client et a étendu cette expertise à la fonction Financière puis aux Ressources Humaines.
Depuis plus de 20 ans, Neocase créée des solutions qui améliorent les relations entre les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.
Neocase, c’est 160 experts répartis dans le monde, convaincus que c’est à cela que doit servir le digital : créer des liens plus forts dans l’entreprise grâce à des interactions rapides et de bonne qualité. La recherche de satisfaction est dans notre ADN et c’est pourquoi les solutions Neocase existent pour transformer durablement l’expérience collaborateurs.
Notre force, c’est la flexibilité.
Nous nous imposons de créer des solutions personnalisables à chaque entreprise et tous contexte, du processus le plus simple au plus complexe.
No code
Nous vous donnons le contrôle ! Parce que c’est important que vos équipes puissent agir selon leurs besoins sans solliciter des expertises IT, nous avons développé nos solutions « no code ». Rapidité et simplicité : les solutions Neocase sont à la portée de tous. Vous pouvez automatiser en quelques heures un processus même le plus complexe dans Neocase !
Dans le Cloud 100% sécurisé
Nos solutions permettent de rationaliser les processus métiers, de réduire les coûts. Neocase Software offre une alternative nouvelle et rentable aux systèmes existants sur le marché grâce à l’utilisation de plateformes modernes disponibles sur le Cloud.
L’état d’esprit Neocase
Développer des innovations qui facilitent les usages.
Mener nos projets en co-création.
Créer « un avant et un après » chez nos clients.
Garantir un support à la hauteur de vos attentes.
Déontologie & éthique Neocase
« CLEAN » : Collaborate and Lead Ethically At Neocase
La déontologie est inscrite dans les gènes de Neocase : une entreprise et un produit développés au service de tous. Agir avec intégrité, transparence et respect au sein de l’entreprise, mais également à l’extérieur est un impératif pour affirmer nos valeurs humaines.
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Concevez, testez, déployez, analysez et optimisez les processus RH complexes connaissances techniques.
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La solution Neocase Finance optimise le traitement des opérations financières des CSP grâce à une automatisation des processus financiers.
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Neocase HR Power est une solution intégrée, évolutive et flexible dédiée au CSP RH
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Une solution de Service Client RH abordable et utilisable dès aujourd’hui et extensible selon vos besoins futurs.
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La Knowledge Base de Neocase permet de structurer la connaissance de vos équipes et de la rendre facilement accessible au travers d’articles, de méthodes de recherche multiples, et de formats modifiables selon vos besoins.
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Apprenez-en plus sur la manière dont notre logiciel Case Management peut vous aider à réduire le temps à passer sur les tâches administratives pour vous concentrer sur la stratégie, et améliorez vos prestations de services RH
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Business Automation Solution Tour
Le module Business Process Management avancé est parfaitement intégré à la solution Neocase HR. Disposant notamment d’un portail entreprise, une base de connaissances et un module de gestion des demandes. Le module BPM offre des outils qui permettent de concevoir, de tester, de déployer, d’analyser et d’optimiser les processus RH complexes.
Self-Service Portal Solution Tour
D’après Gartner, l’engagement employé peut être atteint via un portail Self-Service RH, notamment s’il est personnalisé. La particularité du portail Self-Service de Neocase HR réside dans la possibilité de le personnaliser pour chaque employé.
Knowledge Base Solution Tour
« Intégrer la gestion des connaissances à un portail libre-service pour les clients mène à des avantages concrets et constants. Les responsables des services client et informatique qui soutiennent les services à la clientèle devraient placer la gestion des connaissances en priorité dans leur stratégie des données en libre-service pour les clients. », d’après Gartner, « La gestion des connaissances est un élément-clé dans votre stratégie de libre-service client. »
Digital Document Management Solution Tour
Neocase vous permet de digitaliser et d’inclure directement dans le processus les étapes clés de la gestion de documents. La Gestion Electronique de Documents de Neocase aide en effet les entreprises à réduire le temps qu’elles passent à collecter, créer, approuver, signer, stocker et récupérer leurs documents.
Case Management Solution Tour
Le Centre de Services Partagés RH est l’exemple type d’une organisation qui doit travailler davantage avec moins de ressources. Ainsi, elle doit gérer et clôturer plus de demandes avec un nombre réduit de gestionnaires. Heureusement, le module de Gestion des Demandes permet aux gestionnaires de gérer et résoudre efficacement toutes les demandes entrantes au Centre de Services, ce qui réduit les coûts opérationnels et améliore la satisfaction Employé.
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Les 5 « C » du Case Management
Services partagés RH : réduire les coûts et améliorer les relations dans l’entreprise grâce à l’automatisation des services
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