Présentation

Le Groupe RATP est le 5ème acteur mondial du transport urbain. Il assure au quotidien la mobilité de 12 millions de personnes en France et dans le monde. Son expérience unique le place comme référent du secteur.

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Pays

France

Secteur

Transport

Salariés

45.000

Bénéfice

Satisfaction des employés augmentée de 30%

Résultat

Gains de productivité significatifs et satisfaction des employés

Avec un déploiement de 4 mois, la RATP n’a pas seulement atteint son objectif d’origine d’implémentation rapide, mais a été capable d’atteindre d’autres résultats impressionnant au sein de son CSP RH.

Solution

Neocase HR Power — Un déploiement rapide et un taux d’utilisation élevé

La solution a été édéployée dans le Cloud, un choix simple permettant le respect des délais de déploiement désiré par l’entreprise.

Le défi

Stimuler la productivité des CSP RH afin d’augmenter l’efficacité opérationnelle RH et la satisfaction des employés.

Afin de pouvoir maintenir un management efficace des processus du centre de services partagés ressources humaines, la RATP a été chargé de trouver une solution qui permettrait l’adaptation des processus du département RH.

La demande

Un système de gestion des cas sophistiqué

Les managers du CSP voulaient disposer de rapports sur les processus, analyser les données, augmenter l’efficacité et la satisfaction des salariés.

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