Notre module de Gestion Electronique des Documents aide les entreprises à réduire le temps qu’elles passent à collecter, créer, approuver, signer, stocker et récupérer des documents
Connecteur DocuSign
Les documents peuvent être signés électroniquement grâce au connecteur certifié DocuSign, lors d’une étape du workflow.
Accéssibilité optimale
Les documents électroniques stockés en externe sont accessibles à partir des documents et demandes de l’employé dans Neocase, via des hyperlinks liés aux systèmes tiers de stockage.
Réduction des coûts opérationnels
Les connecteurs Neocase peuvent automatiquement poster des documents vers un système tiers de stockage de documents à la fermeture de la demande ou à la fin du processus.
Achieve more with fewer resources
Neocase provides capabilities to digitize key steps within the document management process. Neocase Digital Document Management is helping organizations to reduce time spent collecting, creating, approving, signing, storing and retrieving documents.
As a result, these organizations are reducing the dollars spent managing documents, increasing time available for higher-value work, and improving the experience of employees, managers and HR professionals involved in documentation processes.
Watch solution tour
Dans un processus d’automatisation, la gestion électronique des documents s’impose comme une évidence.
Selon Microsoft, plus de 30 milliards de documents originaux sont utilisés chaque année aux Etats-Unis. Et l’on estime à près de 15 pourcent des revenus annuels le coût des documents pour les entreprises.
Benefit from the Digital Document Flow
Get rid of all the steps leading to high costs
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Collecting Documents from individuals
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Obtaining Document Approvals
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Obtaining Signatures on documents
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Filing and storing completed documents
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Properly managing access to documents
Digital Document Management Architecture
- Document collection can be automated through multiple intake channels, including email, scanners, the Neocase self-service portal and 3rd-party systems via API’s
- Personalized documents can be automatically created within a specific process, via configurable document templates and the Neocase Business Process Management (BPM) automation tools.
- Document approval workflows can be designed and automated using the graphical process editor
Accélérez la productivité de vos Centres de Services Partagés avec nos modules RH
- Case Management
- Knowledge Base
- Self-Service Portal
- Advanced BPM
- Email Management
- Real-Time Dashboard
- Satisfaction Survey
- Business Intelligence
- Service Level Agreement
- Live Chat
- Neocase Connect
Collaborative Case Management
Collaborative Case Management est une solution RH permettant la saisie et l’organisation des demandes de manière efficace et simple. Ce module vous permettra d’utiliser les bonnes ressources (internes et externes) afin de résoudre efficacement les demandes les plus complexes.
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Knowledge Base
La base de connaissance constitue un élément clé dans la prestation de service RH. Celle-ci est directement reliée à une partie importante des gains de productivité obtenus au sein des CSP RH. En effet, la base de connaissance étant accessible aux utilisateurs et au service RH, les résolutions au niveau 0 sont très importantes.
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Self-Service Portal
Grâce au Portail Self Service, chaque employé, manager ou membre du service RH dispose d'un accès à l’interface qui lui est personnalisée et adaptée à son rôle en entreprise. Le portail RH est accessible 24H/24 7jours/7 depuis n’importe quel appareil mobile, facilitant la vie de tous. La personnalisation, la configuration et l’accès du portail fait de ce module un outil incontournable pour une organisation.
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Advanced Business Process management
Le module Advanced Business Process Management fournit les outils nécessaires pour concevoir, tester, déployer, analyser et optimiser les différents processus RH.
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Email Management
Ce module inclut un traitement des e-mails entrant ainsi qu'un générateur de mail type qui accroît l'efficacité du gestionnaire ainsi que l'expérience de l'employé grâce à une communication efficace de qualité.
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Real-Time Dashboard
Les tableaux de bord orientés vers le respect du contrat de service (SLA) permettent la priorisation des demandes. Les gestionnaires sont alors plus concentrés et organisés et respectent les délais.
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Satisfaction Survey
Ce module permet de mesurer la satisfaction des employés. Le contrat de service est configuré et personnalisé en fonction de différents critères : le processus, l'employé, le service et l'entreprise.
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Business Intelligenge
Le module Business Intelligence permet de mesurer, de contrôler et d’améliorer les réponses des centres de services partagés grâce à des tableaux de bord interactifs évoluant en temps réel, une suite de rapports de performances et d’analyse, un éditeur graphique de rapport personnalisé et un outil de business intelligence avancé.
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Proactive SLA Management
Ce module permet de fournir aux utilisateurs une expérience à la hauteur de leurs attentes. Le contrat de service est configuré et personnalisé en fonction de différents critères incluant le processus, l’employé, le service et l’entreprise.
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Live Chat
Ce module de conversation instantané permet aux employés de communiquer directement avec un gestionnaire. Dès l'ouverture d'une nouvelle session, une demande est automatiquement créée sur le bureau du gestionnaire avec les relations relatives à l'employé.
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Neocase Connect
Neocase Connect permet l'intégration avec d'autres plateformes ERP pour des échanges de données, l'intégration de processus complets, l'intégration d'interfaces utilisateurs et l'authentification unique (SSO).
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