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Digitalisation du recrutement aux Ministères Economiques et Financiers : succès du projet ARC avec Neocase
Depuis 2022, Neocase accompagne les ministères économiques et financiers (MEF) dans la mise en œuvre d’ARC, une application dédiée au recrutement et au renouvellement des agents contractuels de l’administration centrale.
L’objectif : automatiser et dématérialiser les procédures, réduire les délais de recrutement, simplifier les échanges administratifs et offrir un suivi centralisé pour l’ensemble des acteurs, tout en garantissant un haut niveau de conformité réglementaire (RGPD, RGS).
Ce retour d’expérience, basé sur les réponses de M. Florent Rode, Sous-directeur des ressources humaines de l’administration centrale (SRH2) – Service des ressources humaines (SRH) – Secrétariat général (SG) des Ministères économiques et financiers (décembre 2025), met en lumière les enjeux du projet et son déploiement, la sécurité, les résultats et la satisfaction des utilisateurs.
2022
Lancement du projet
Public – Gouvernemental
secteur
80%
réduction du délai de traitement des dossiers
Contexte et enjeux du projet
Pourquoi digitaliser le recrutement des agents contractuels ?
Le projet ARC « application de recrutement des contractuels », lancé en 2022 dont Neocase est le partenaire, répond à trois objectifs qui étaient attendus initialement tant par les candidats contractuels que par les gestionnaires RH de l’administration centrale des MEF.
Objectifs fixés par les MEF
- L’automatisation et la dématérialisation des procédures de recrutement et de renouvellement des agents contractuels de l’administration centrale des MEF.
- La réduction des délais de recrutement et la simplification de la procédure administrative qui intervient entre la pré-sélection d’un candidat contractuel par le service recruteur et la fin de la période d’essai du nouvel agent.
- Le suivi centralisé des recrutements et renouvellements en cours pour tous au sein d’une même application.
ARC répond également à un enjeu de reporting via l’élaboration de statistiques portant sur les recrutements des agents contractuels (répartition femme/homme, délais de recrutements).
Modules proposées par Neocase
Résultats et bénéfices
Avec l’application ARC basée sur Neocase, le MEF a mis en place une plateforme centralisée, sécurisée et interconnectée qui couvre l’ensemble du cycle de recrutement et de renouvellement des contractuels.
Résultats :
- Automatisation et dématérialisation des procédures de recrutement et de renouvellement des agents contractuels, au bénéfice des candidats et des gestionnaires RH.
- Réduction des délais de traitement et simplification administrative
- Suivi centralisé des recrutements au sein d’une application unique, accessible à l’ensemble des acteurs du processus.
- Les rapports d’analyse fournis par ARC répondent en partie au besoin ; l’intégration à terme dans POLARHIS permettra de produire un plus grand nombre de données d’analyse.
- Satisfaction des utilisateurs et reconnaissance institutionnelle : Les utilisateurs se montrent aujourd’hui très satisfaits de l’usage de l’application et une présentation interministérielle s’est tenue, organisée par la DGAFP
80 % des utilisateurs considèrent que l’application ARC permet de réduire le délai de traitement des dossiers.
Florent Rode – Sous-directeur des ressources humaines de l’administration centrale (SRH2)- Service des ressources humaines (SRH) – Secrétariat général (SG), Ministères économiques et financiers (MEF).
Conduite du changement et conformité
Déploiement par vagues et formation
- Déploiement par vagues successives : mise en service progressive d’ARC, permettant d’accompagner au plus près les utilisateurs de chaque vague.
- Formation systématique avant habilitation : tous les utilisateurs ont été formés par la maîtrise d’ouvrage et se sont appropriés l’application avant d’être habilités.
- Boucles de retours structurées : à l’issue de chaque vague, des temps d’échanges ont permis de répondre aux questions et de recueillir les propositions d’évolutions.
- Amélioration continue : les propositions ont fait l’objet d’études de faisabilité, puis d’une mise en œuvre dans une version optimisée déployée pour la vague suivante.
Respect des normes & homologations
- Respect des cadres réglementaires : ARC s’inscrit dans la démarche “Dites‑le nous une fois” et respecte les normes RGS (Référentiel Général de Sécurité) et RGPD.
- Protection des données : application centralisée et partagée, avec des critères de visibilité très stricts pour les données structurées et les documents déposés par les candidats.
- Homologations de sécurité : ARC a fait l’objet d’une homologation de sécurité le 30 mai 2024, reconduite le 2 juillet 2025.
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