Présentation

Renault est un constructeur automobile Français depuis 1899. Renault est la marque historique et fondatrice du groupe du même nom. Le groupe est présent sur tous les segments du marché automobile. Il est fortement implanté en Europe et connaît une grande expansion à l’international.

Télécharger la success story

Pays

France

Secteur

industrie Automobile

Salariés

25.000

Bénéfice

Satisfaction des employés augmentée de 40%

Résultat

Réduction significative du nombre de demandes du personnel.

Satisfaction des employés augmenté de 40%

La mise en place de HR Power a été un projet réussi pour Air France. Les gestionnaires RH supportent l’ensemble des demandes des employés grâce à la technologie avancée, des processus efficaces et une confiance plus importante des employés ont été instaurés.

Solution

Neocase HR Power

Équipés de la base de connaissance et du moteur de Workflows Neocase, les gestionnaires RH peuvent répondre aux demandes ou transférer les demandes vers les groupes d’agents appropriés.

Le défi

Établir un Centre de Services Partagés RH pour accroître l’efficacité des processus ressources humaines.

Dans le cadre d’une stratégie de réduction des coûts, Renault voulait se doter de la technologie appropriée pour gérer efficacement les processus de traitement des demandes RH.

La demande

Traçabilité et Reporting

Renault a d’abord lancé son CSP pour profiter des économies directement induites. Le management de Renault a ensuite pris en compte l’importance d’améliorer l’efficacité du service RH et la satisfaction du personnel.

Etes vous prêt à vous lancer ?

Contactez-nous maintenant