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Comment Orano modernise son modèle RH grâce à Neocase et à l’IA générative
Acteur international de référence dans le nucléaire, Orano emploie près de 17 500 collaborateurs et intervient sur l’ensemble du cycle du combustible nucléaire. Le groupe s’appuie sur une organisation composée de multiples activités et métiers, nécessitant des processus RH harmonisés et performants.
Dans cette customer success story, Carine Hamel, Directrice SI RH d’Orano, partage comment le groupe s’appuie sur la solution Neocase de Sopra HR Software, l’automatisation et l’intelligence artificielle pour moderniser l’expérience RH, gagner en efficacité et renforcer l’autonomie des collaborateurs
Nucléaire
Industrie
150
Sites
17 500
Collaborateurs
20
Robots RPA
Contexte & Enjeux
Le SIRH d’Orano repose sur 4 piliers structurants — Paie & Administration, Talents, Portail RH (Neocase) et Data — et s’appuie déjà sur 20 robots RPA pour automatiser de nombreuses opérations RH.
Cette base solide a permis au groupe d’accélérer l’intégration de technologies d’IA dans ses usages quotidiens.
- Simplifier l’expérience collaborateur et manager via un portail RH clair et dédié.
- Renforcer l’autonomie grâce à une base de connaissances centralisée.
- Réduire les tâches répétitives (copie de données, traitements manuels) via l’automatisation.
- Harmoniser les pratiques RH dans un environnement composé de multiples business units et métiers.
- •Intégrer l’IA de manière pragmatique pour assister les équipes sans remplacer leur expertise.
« Notre ambition est d’être maîtres de nos processus RH. Neocase nous permet de construire une solution vraiment adaptée à nos métiers.
« L’IA n’est pas là pour décider à notre place, elle aide à améliorer notre prise de décision »
Carine Hamel, Directrice SIRH, Orano
Solutions
Neocase HR
- Portail RH
- Base de connaissances RH
- Business Process Management
- IA générative
Résultats
Un portail RH unifié pour les collaborateurs et les gestionnaires
Orano déploie une plateforme Neocase à deux entrées :
– un portail dédié à l’expérience collaborateur et manager ;
– un portail orienté production RH pour les gestionnaires.
Cette séparation permet de répondre précisément aux besoins de chaque population.
Une base de connaissances structurée
Conçue pour accroître l’autonomie des collaborateurs, elle centralise les réponses aux questions RH et sert de support aux usages IA.
Des processus 100 % personnalisables
Orano a choisi Neocase pour sa capacité à être entièrement personnalisé, indispensable dans un groupe aux métiers très différents.
Une automatisation robuste via les RPA
Une vingtaine de robots exécutent des tâches déterministes quotidiennes, fiabilisant les mises à jour et réduisant les erreurs.
Intégration progressive de l’IA générative
Utilisée pour :
- accélérer la rédaction d’offres, documents ou analyses ;
- détecter incohérences ou écarts dans certaines données ;
- analyser des pièces soumises par les collaborateurs ;
- ssister les formateurs dans la création de contenus pédagogiques ;
- améliorer l’identification et l’orientation des demandes entrantes (audio, texte, documents).
Bénéfices client
- Expérience collaborateur modernisée grâce à un portail clair, structuré et accessible.
- Productivité accrue des équipes RH grâce à l’automatisation des tâches répétitives.
- Cohérence renforcée dans les réponses et les processus RH, malgré la diversité des entités.
- Production documentaire plus rapide et mieux structurée via l’IA générative.
- Meilleure visibilité opérationnelle grâce à l’analyse prédictive des processus (anticipation des blocages, fin de processus, besoins en formation…).
- Montée en compétence des équipes via l’acculturation à l’IA (“IA Tours”).
- Intégrer l’IA de manière pragmatique pour assister les équipes sans remplacer leur expertise.
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