Présentation

Fort de trois marques de renommée mondiale Peugeot, Citroën et DS, PSA Peugeot Citroën est un Groupe français de dimension internationale. Premier déposant de brevets pour la 7ème année consécutive et 2ème constructeur automobile européen, il a réalisé un chiffre d’affaires de 54,1 milliards d’euros en 2013. Présent commercialement dans 160 pays, le Groupe dispose de 16 sites de production, dont certains en joint-ventures. Ses activités s’étendent aussi au financement et à l’équipement automobile.

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Pays

France

Secteur

Industrie Automobile

Salariés

80.000

Bénéfice

64% des demandes traitées au niveau Tiers 0

Résultat

Gains de productivité de 32%

Neocase HR Power a permis d’augmenter la qualité des services fournis par les SCP RH de l’entreprise et à augmenter la satisfaction des employés.

“Nous avons engagé depuis quelques années un
programme ambitieux de mise en place de service
partagés qui a termes gèreront la paie des 80000 salariés
français et nous avons souhaité pouvoir outiller ces CSP
en leur donnant des outils leur permettant d’échanger
entre les salariés et les CSP mais aussi diffuser
l’information de paie. C’est la raison pour laquelle nous
avons choisi de collaborer avec Neocase. Aujourd’hui
Neocase est à disposition des 80 000 salariés dont les
13000 managers en France pour les échanges autour de
la paie et la gestion administrative.”

Jean-Marc Barféty, Responsable des systèmes
d’information RH

Solution

Neocase HR Power déployé auprès des collaborateurs et des gestionnaires des différents CSP RH

Solution dédiée aux Ressources Humaines
Gestion et suivi des demandes pour les gestionnaires et les demandeurs
Point de contact unique multicanal (portail, e-mail, téléphone)

Le défi

Homogénéiser les processus RH tout en optimisant la productivité et la performance des différents CSP RH.

Harmoniser l’accès aux services fournit par les CSP malgré lese différences en termes d’utilisateurs.
Homogénéiser les processus RH au sein du groupe grâce aux CSP RH

La demande

Performances et résultats

PSA Peugeot Citroën souhaitait disposer d’une solution évolutive permettant entre autre d’étendre le périmètre à d’autres services avec l’automatisation des processus de demandes aux CSP, pour les RH et les salariés, ce qui est possible avec Neocase HR Power et son module Business Process Management.

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