Notre module de Gestion Electronique des Documents aide les entreprises à réduire le temps qu’elles passent à collecter, créer, approuver, signer, stocker et récupérer des documents

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Connecteur DocuSign

Les documents peuvent être signés électroniquement grâce au connecteur certifié DocuSign, lors d’une étape du workflow.

Accéssibilité optimale

Les documents électroniques stockés en externe sont accessibles à partir des documents et demandes de l’employé dans Neocase, via des hyperlinks liés aux systèmes tiers de stockage.

Réduction des coûts opérationnels

Les connecteurs Neocase peuvent automatiquement poster des documents vers un système tiers de stockage de documents à la fermeture de la demande ou à la fin du processus.

Des processus efficaces pour une productivité accrue

Neocase vous permet de digitaliser et d’inclure directement dans le processus les étapes clés de la gestion de documents. La Gestion Electronique de Documents de Neocase aide en effet les entreprises à réduire le temps qu’elles passent à collecter, créer, approuver, signer, stocker et récupérer leurs documents.

Réduisez considérablement les montants dépensés dans la gestion de leurs documents, gagnent du temps à disposition pour les tâches de plus grande valeur et améliorent l’expérience des employés, des managers et des professionnels en RH impliqués dans le processus de documentation.

Achieve more with fewer resources

Neocase provides capabilities to digitize key steps within the document management process. Neocase Digital Document Management is helping organizations to reduce time spent collecting, creating, approving, signing, storing and retrieving documents.

As a result, these organizations are reducing the dollars spent managing documents, increasing time available for higher-value work, and improving the experience of employees, managers and HR professionals involved in documentation processes.

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Dans un processus d’automatisation, la gestion électronique des documents s’impose comme une évidence.

Selon Microsoft, plus de 30 milliards de documents originaux sont utilisés chaque année aux Etats-Unis. Et l’on estime à près de 15 pourcent des revenus annuels le coût des documents pour les entreprises.

Supprimez les étapes aux coûts élevés

La collecte des documents auprès des personnes
L’obtention des approbations nécessaires pour les documents
L’obtention des signatures sur les documents
Le classement et le stockage des documents, une fois complétés
La gestion efficace de l’accès aux documents

Benefit from the Digital Document Flow

Get rid of all the steps leading to high costs

Collecting Documents from individuals
Obtaining Document Approvals
Obtaining Signatures on documents
Filing and storing completed documents
Properly managing access to documents

Tirez parti de fonctionnalités avancées

La collecte de documents peut être automatisée par de multiples canaux d’admissions, dont les emails, les scanners, le Portail Self-Service de Neocase et des systèmes tiers via des API.
Des documents personnalisés peuvent être automatiquement crées avec un processus spécifique, grâce à des modèles configurables de documents et les outils d’automatisation du module Business Process Management (BPM) de Neocase.
Le workflow de l’approbation des documents peut être créé et automatisé en utilisant l’éditeur de processus graphiques.

Digital Document Management Architecture

Document collection can be automated through multiple intake channels, including email, scanners, the Neocase self-service portal and 3rd-party systems via API’s
Personalized documents can be automatically created within a specific process, via configurable document templates and the Neocase Business Process Management (BPM) automation tools.
Document approval workflows can be designed and automated using the graphical process editor

Accélérez la productivité de vos Centres de Services Partagés avec nos modules RH

Collaborative Case Management

Collaborative Case Management est une solution RH permettant la saisie et l’organisation des demandes de manière efficace et simple. Ce module vous permettra d’utiliser les bonnes ressources (internes et externes) afin de résoudre efficacement les demandes les plus complexes.

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Découvrez en plus sur le module Case Management

Knowledge Base

La base de connaissance constitue un élément clé dans la prestation de service RH. Celle-ci est directement reliée à une partie importante des gains de productivité obtenus au sein des CSP RH. En effet, la base de connaissance étant accessible aux utilisateurs et au service RH, les résolutions au niveau 0 sont très importantes.

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Découvrez en plus sur la base de connaissance

Self-Service Portal

Grâce au Portail Self Service, chaque employé, manager ou membre du service RH dispose d'un accès à l’interface qui lui est personnalisée et adaptée à son rôle en entreprise. Le portail RH est accessible 24H/24 7jours/7 depuis n’importe quel appareil mobile, facilitant la vie de tous. La personnalisation, la configuration et l’accès du portail fait de ce module un outil incontournable pour une organisation.

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Découvrez en plus sur le self-service portal

Advanced Business Process management

Le module Advanced Business Process Management fournit les outils nécessaires pour concevoir, tester, déployer, analyser et optimiser les différents processus RH.

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Découvrez en plus sur la solution BPM

Email Management

Ce module inclut un traitement des e-mails entrant ainsi qu'un générateur de mail type qui accroît l'efficacité du gestionnaire ainsi que l'expérience de l'employé grâce à une communication efficace de qualité.

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Real-Time Dashboard

Les tableaux de bord orientés vers le respect du contrat de service (SLA) permettent la priorisation des demandes. Les gestionnaires sont alors plus concentrés et organisés et respectent les délais.

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Satisfaction Survey

Ce module permet de mesurer la satisfaction des employés. Le contrat de service est configuré et personnalisé en fonction de différents critères : le processus, l'employé, le service et l'entreprise.

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Business Intelligenge

Le module Business Intelligence permet de mesurer, de contrôler et d’améliorer les réponses des centres de services partagés grâce à des tableaux de bord interactifs évoluant en temps réel, une suite de rapports de performances et d’analyse, un éditeur graphique de rapport personnalisé et un outil de business intelligence avancé.

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Proactive SLA Management

Ce module permet de fournir aux utilisateurs une expérience à la hauteur de leurs attentes. Le contrat de service est configuré et personnalisé en fonction de différents critères incluant le processus, l’employé, le service et l’entreprise.

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Live Chat

Ce module de conversation instantané permet aux employés de communiquer directement avec un gestionnaire. Dès l'ouverture d'une nouvelle session, une demande est automatiquement créée sur le bureau du gestionnaire avec les relations relatives à l'employé.

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Neocase Connect

Neocase Connect permet l'intégration avec d'autres plateformes ERP pour des échanges de données, l'intégration de processus complets, l'intégration d'interfaces utilisateurs et l'authentification unique (SSO).